Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-31 08:22:24 |
| 内 容： | 欠费网上缴费后咋开通？ |
| 回复时间： | 2023-12-31 08:31:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复用气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-30 15:16:17 |
| 内 容： | 天然气表显示阀关 打电话问了一下按照操作试了几次都没用 再打就没人接电话了 |
| 回复时间： | 2023-12-30 15:30:32 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已拨通客服热线，接线人员已为您安排工作人员上门，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-30 11:54:26 |
| 内 容： | 8918888这个电话一直没人接听，天然气表关闭，没人处理 |
| 回复时间： | 2023-12-30 13:00:51 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实客服热线畅通，已为您安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-29 18:57:29 |
| 内 容： | 钱交完一段时间了，前几天来两个安装里因为一堵墙太低，直接走了也不给解决方案，现在不管不问，能不能赶快给个解决方案 |
| 回复时间： | 2023-12-30 13:35:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-29 14:57:14 |
| 内 容： | 我就是说你们来查表家里有人住没就不能给用户打个电话 |
| 回复时间： | 2023-12-29 15:34:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复用气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-29 11:57:14 |
| 内 容： | 12月17号天燃气未欠费停气，来到说需要换表，表换了，12月28号未欠费洗澡洗一半又停气，最后说当时换表后系统未同步，换表的时候问了需不需要去大厅，回复说不用，最后10天时间系统没弄好，导致洗澡中途停气没热水小孩折腾感冒发烧，投诉燃气公司为什么能出这么低端的错误 |
| 回复时间： | 2023-12-29 12:23:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888