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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-01-02 22:23:28 |
| 内 容： | 自助交款机，交款136.5元，50方。回来插卡，卡里的50方充不到表里面，强烈要求换远程交费表。 |
| 回复时间： | 2024-01-03 11:53:50 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-02 16:43:14 |
| 内 容： | 微信小程序明细只能查当天 |
| 回复时间： | 2024-01-03 07:57:21 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-02 14:34:17 |
| 内 容： | 在2023年2月联系燃气公司业务人员上门安装燃气表，燃气表安装后未通气，当时燃气表安装人员告知买的燃气管长度和规格，购买后联系通气的人员通气就行。 等到2023年5.1号联系通气人员上门，但是家里不是一直住人，建议不通气，当时也说购买的燃气管合规可以通气的。 2023年12月的时候再次联系上门通气，告知管线超长，必须改管道(中间没有人员通知)，联系燃气公司改管道后。 2024.1.2再次联系通气人员，还是不给通气，多次反馈问题不予解决 |
| 回复时间： | 2024-01-03 13:25:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实，您在2月份已安装好天然气，当时未点火通气，5月份您预约点火时根据燃气规范新规定，防爆管不能超过两米，工作人员已及时为您进行整改，点火人员再次上门时发现您灶台并未打孔，造成防爆管仍超两米，经与您详细沟通了解，您认为打孔距离您水盆较劲会造成漏水，现再次安排工程安装人员上门查看探讨解决方案，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-02 11:47:59 |
| 内 容： | 2023年2月预约上面开户，当时燃气公司改好后，买了连接到灶台和热水器的燃气管，告诉我们通气了打电话, 然后等到5.1的时候打电话，当时上面没有接通 后面在打电话，说家里没人不建议同气 等到12月份打电话上门，通气的说管道超两米了（当时开表没有规定，现在燃气管都买了又变了，中间也没人通知），必须在改线路 改完线路打电话通气，又说灶台的不行 还要继续整改 目前家里来回跑多次，燃气公司也多次上门 均未解决如果本次在不解决就准备投诉到投诉到12398和12319直到解决为主 |
| 回复时间： | 2024-01-03 13:25:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实，您在2月份已安装好天然气，当时未点火通气，5月份您预约点火时根据燃气规范新规定，防爆管不能超过两米，工作人员已及时为您进行整改，点火人员再次上门时发现您灶台并未打孔，造成防爆管仍超两米，经与您详细沟通了解，您认为打孔距离您水盆较劲会造成漏水，现再次安排工程安装人员上门查看探讨解决方案，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-02 09:07:17 |
| 内 容： | 没气，找不到维修人 |
| 回复时间： | 2024-01-03 11:50:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员已及时为您解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-01-01 19:54:06 |
| 内 容： | 这段时间为什么不显示燃气使用详情了，原来是每天都有， |
| 回复时间： | 2024-01-03 07:57:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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