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| 留言时间： | 2021-05-10 17:13:44 |
| 内 容： | 天然气定金收费2000元，通气之后燃气公司再收1800元，安装完成后共收费3800元，不包括煤气灶和安装表，收费标准是多少？ |
| 回复时间： | 2021-05-10 19:34:29 |
| 回 复： | 尊敬的刘先生您好，感谢您的留言，现将有关内容回复如下：由于乡镇区域居民居住分散、管输距离长、管网覆盖容积低，施工成本远高于城市商业住宅，而周口市并未核定乡镇区域天然气开户安装费用标准。按照《2016年河南省市政工程预算定额》及《2016年河南省通用安装工程预算定额》（下合称《河南省2016定额》） 的核算标准（并下浮15%）, 经周口市发展和改革委员会备案并报周口市政府同意，在我公司运营区域内的乡镇居民天然气安装费执行3800元/户的费用标准，以弥补公司工程施工基本成本。 |
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| 留言时间： | 2021-04-22 10:17:12 |
| 内 容： | 郸城润枫上和园小区天然气安装费用已交至今未接通天然气，希望尽快安装天然气。 |
| 回复时间： | 2021-04-22 14:17:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，现将有关情况回复如下：郸城天然气公司未收取贵小区居民天然气安装费用。天然气公司积极承担社会责任，在小区开发商未按合同要求回款的情况下，已施工合同要求进度的95%，该小区开发商目前仅向天然气公司支付合同要求51%的施工材料费，剩余款项至今未支付，天然气公司工作人员多次与开发商对接未果，导致目前施工停滞。请催促开发商履行协议，待协议履行完毕以后，天然气公司将及时恢复施工。 |
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| 留言时间： | 2021-03-20 17:09:23 |
| 内 容： | 建设大道东段天然气加气站，泵站24小时不停运作噪音特别大，严重影响生活。 |
| 回复时间： | 2021-03-20 18:20:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，现将有关情况回复如下：天然气属于是高危险行业，我公司按照国家行业要求，手续证件齐全，于2004年周口市周口大道与建设路交叉口东400米右侧投建运行，承担周口市及各县居民用户及工商业用气，每天24小时正常供气保供，至今已运行十七年。 天明城第3期工程名仕公馆小区于2017年才开工建设，该楼盘设计期间未对周边环境噪声充分考查和论证，致使现在住户生活受到影响。 我公司已对输气管线加装降噪装置，时时关注用气情况，尽最大努力调整生产时间，减少对周围的影响。 |
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| 留言时间： | 2021-02-17 15:04:23 |
| 内 容： | 西华迟营乡顺河村，本人购买的老板牌燃气灶，点火时点火员却说灶具不合格，不给通气，需要一个合理的解释。 |
| 回复时间： | 2021-02-17 17:05:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，西华天然气公司立即安排人员现场核实，现回复如下：由于您所购买的燃气灶具无合格证且灶具无熄火保护装置，为了您安全使用天然气，工作人员现场向您进行了解释，据了解目前您已更换新的灶具且已经正常使用。 |
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