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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-27 10:05:14 |
| 内 容： | 今年夏季的时候，天然气公司开展更换安全阀和金属软管的工作中，我们村统一收款以后，把款项统一交给了天然气公司的业务员了，在更换过程中，有一部分的用户，由于以前已经安装过了，所以没有更换金属软管和安全阀，这一部分用户需要退款，马上到元旦节了，我给你们公司的业务员，沟通了好多次了，但是一直没有退款，请问贵公司什么时候可以退款？ |
| 回复时间： | 2023-12-28 13:51:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您核实，并办理退款收据，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-26 17:07:37 |
| 内 容： | 没有送气 |
| 回复时间： | 2023-12-28 12:50:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员联系您电话无人接听，物联网表具可在手机或表端实时查看余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-26 14:52:40 |
| 内 容： | 安装安全自闭阀费用已交过半年了，为啥还不给安装 |
| 回复时间： | 2023-12-28 07:56:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，因自闭阀报装用户较多，故安装时间比较长，给您带来的不便深感抱歉，现已安排工作人员尽快为您安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-25 19:55:55 |
| 内 容： | 天然气压力不够，壁挂炉经常停止工作 |
| 回复时间： | 2023-12-26 11:29:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检测压力，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-25 16:54:29 |
| 内 容： | 不欠费不给送气 |
| 回复时间： | 2023-12-25 17:42:01 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您家燃气账户一切正常，并未停气，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-25 12:29:06 |
| 内 容： | 天然气安全工作人员推委拖了 |
| 回复时间： | 2023-12-25 13:50:45 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您是需要安装天然气，未安装门无法进行天然气安装，请您安装好门再与我们联系。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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