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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-22 15:33:43 |
| 内 容： | 之前所投诉内容大概过去半年有余，至今没有得到任何答复。今天再重新说明一下，天然气刚开始下村里宣传和镇上某卖燃气灶商户合作，宣传是天然气公司员工让村里老人缴纳定金，说是可赠送煤气灶等厨具。定金一户300元，当时家里老人交了600元，是两户的钱，但是定金交上四五年天然气才开始着手施工，施工后，问其赠送灶具的事情，得知当时宣传赠送的非天然气公司员工，而是早期合作的燃气与商户。又缴纳3000多元才可以用上。期间共反映投诉其情况三四次，时间过去一年有余，没有得到回应，只是有询问情况，但没有结果，最后不了了之，又投诉几次，还是没有任何回应。本人诉求退还当时定金，或履行当时承诺的器具灶具。 |
| 回复时间： | 2023-12-22 17:51:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已转鹿邑天然气相关负责人联系您，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-21 21:50:58 |
| 内 容： | 今年室内温度与往年一样，控制在16一17度，但然气费，每天33元至40元。往年同样才10一20元！今年为什么高了这么多！请你们核查一下！是不是计费系统有问题 |
| 回复时间： | 2023-12-22 08:17:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-21 20:08:56 |
| 内 容： | 为什么抄表明细只能看一天的，往前看不了 |
| 回复时间： | 2023-12-22 07:24:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-21 18:04:33 |
| 内 容： | 说的24小时来点火通气现在过去两天一直没来我催了好几遍都说联系师傅了也没有确定啥时来就说会电话联系我难到让我等到过完年吗？ |
| 回复时间： | 2023-12-22 08:15:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员换多个号码联系您无法接通，您的手机号码设置了陌生号拒接，现已告知您工作人员号码。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-20 23:18:52 |
| 内 容： | 大晚上天然气停了，也不通知，洗澡突然没热水 |
| 回复时间： | 2023-12-21 17:34:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成的不便深感抱歉，经核实中州路与兴业路交叉口以南到桥北头，因改动管道造成停气，现已及时恢复供气。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-20 18:07:02 |
| 内 容： | 综合查询里抄表明细里为什么只显示一天了，以前每天都能查到 |
| 回复时间： | 2023-12-21 07:58:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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