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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-19 08:48:17 |
| 内 容： | 请问燃气表如何重启……早上电话问了客服了，重启失败。 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:04:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 21:17:03 |
| 内 容： | 该个热水汽，去营业厅工作人员说交了钱，都派人去，几天了也不见人打电话。打人工客服一直不给回信。 |
| 回复时间： | 2023-12-20 09:57:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 15:45:17 |
| 内 容： | 反映多次，安装天燃气。一直没音！ |
| 回复时间： | 2023-12-18 15:54:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所留信息不全，号码缺少一位，工作人员无法与您取得联系。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 15:30:41 |
| 内 容： | 我们29号楼自闭阀都早就给装完了，唯独我们家至今还没有给装 |
| 回复时间： | 2023-12-18 15:54:22 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 12:16:36 |
| 内 容： | 装了自闭阀，天然气经常打不开！ |
| 回复时间： | 2023-12-18 13:37:31 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员已电话联系您告知正确使用方法。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 10:01:06 |
| 内 容： | 1.建议对居民用户气量余额以信息提醒的方式告知。2.为欠费停气划定一个标准。3.欠几分钱就停气太不近情理。 |
| 回复时间： | 2023-12-18 11:44:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成的不便深感抱歉，此问题已记录并向相关部门反映，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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