Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-20 08:37:08 |
| 内 容： | 燃气表欠费后，在网上补交之后，仍旧不能自动恢复供气！ |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:37:35 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员联系您电话无人接听，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-19 19:24:48 |
| 内 容： | 自闭阀和管子的钱都交过了，为什么只装白闭阀而不给管子哪？ |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:30:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，自闭阀和防爆管是分开进行安装，自闭阀安装结束后会开始防爆管的安装，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-19 17:28:56 |
| 内 容： | 安装安全阀费用已交半年多了，多次联系西华县燃气公司，现仍没有用安装，燃气安全存在隐患，要求尽快安装安全阀！ |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:27:53 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-19 17:11:45 |
| 内 容： | 为啥现在查不了一个月的抄表明细，去年还可以啊 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:09:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-19 15:53:52 |
| 内 容： | 为什么申请开通天然气必须购买天然气报警器，你们的理由是什么？不买还不让预约？？一个天然气报警器还350元 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:19:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，根据燃气规范要求，天然气安装通气必须加装安装装置，安装自闭阀或报警器都可以。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-12-19 11:27:23 |
| 内 容： | 煤气不通，钱交了 |
| 回复时间： | 2023-12-20 10:08:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888