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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-07-16 16:45:02 |
| 内 容： | 客服人员，随意处理我所反映的情况，我反应的是7月2号当天，我正常使用的情况下，扣费将近13，我平时最多一天也就2块多钱燃气费，我让客服帮我处理2号那天扣费异常的问题，客服随便应付我，竟然让维修的师傅联系我，说是我家燃气打不着火了，如此敷衍了事的公司客服 |
| 回复时间： | 2022-07-16 17:32:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您今天留言第一条费用异常，客服人员主动电话联系您并为您安排工作人员查询核实以后联系您，您的表具在6月25日之后因信号原因一直未扣费，在7月2日才开始扣费，所以会先当天扣费比较多的情况。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-16 08:48:42 |
| 内 容： | 我在用天然气2022年7月2号，读数异常，平时最多也就2块多，七月2号突然涨到12块多，家中正常使用，望贵司慎重处理 |
| 回复时间： | 2022-07-16 17:32:53 |
| 回 复： | 已回复 |
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| 留言时间： | 2022-07-14 17:30:13 |
| 内 容： | 交完费6个小时了怎么还没有送气呀 |
| 回复时间： | 2022-07-14 17:43:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-14 15:58:41 |
| 内 容： | 去办理报装天然气，多开了安装报警系统的350元 |
| 回复时间： | 2022-07-14 16:44:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，燃气报警器包括联网实时监控报警器探头和漏气切断装置，能最大限度保障咱们的用气安全，您在营业厅办理报装时，会为您推荐，完全自愿办理，如您不想使用请咨询营业厅进行退款。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-14 13:47:42 |
| 内 容： | 网上缴费，交费的如闪电，气量来的时候如乌龟爬行 |
| 回复时间： | 2022-07-14 15:00:14 |
| 回 复： | 已回复 |
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| 留言时间： | 2022-07-14 13:16:10 |
| 内 容： | 充上费气量老是过不来 |
| 回复时间： | 2022-07-14 15:00:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所使用的是金卡工业物业网表具，缴费以后需要长按表上按钮，等屏幕下方显示三道杠时松手，等待表具自动接收信号即可。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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