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留言量: 2011 条 处理量: 2011 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-07-26 05:31:07
内      容: 我家天然气从今年农历二月十一日到现在为止没有供气打了十多次电话没有处理希望有关领导关注一下
回复时间: 2022-07-27 11:48:57
回      复: 感谢您的留言,经核实停气原因是您邻居建房造成管道拆除,现已安排工作人员联系您,去现场查看并为您恢复供气,给您带来的不便,敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 21:35:23
内      容: 清风小区对面的天然气安装的不规范。从地上直接升起来到墙那边。地上也没有安全标志,存在重大安全隐患。
回复时间: 2022-07-27 08:03:44
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您去现场查看核实,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 18:10:08
内      容: 缴费系统太慢,不流畅,到账很慢!小程序做的很不规范,希望改进一下!有时到不了帐!我今天下午(20022年7月25号)缴费200元,一直没到账!
回复时间: 2022-07-27 07:53:14
回      复: 已回复
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留言时间: 2022-07-25 18:10:07
内      容: 缴费系统太慢,不流畅,到账很慢!小程序做的很不规范,希望改进一下!有时到不了帐!我今天下午(20022年7月25号)缴费200元,一直没到账!
回复时间: 2022-07-27 07:53:04
回      复: 感谢您的留言,物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 14:45:15
内      容: 中午十一点左右交了一百块!到三点左右还没显示到账!又交了五十块,显示的光有五十的,没有一百的
回复时间: 2022-07-25 14:56:13
回      复: 感谢您的留言,经查询核实,只查询到您14点35分缴费50元,请您核实微信扣款记录,如扣款成功,请联系微信客服核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 11:33:55
内      容: 支付宝缴费后遭到退款,打燃气客服电话,让关注公众号,关注后点击业务办理以及完成绑定后,再点业务办理,就一直是转圈圈状态,十几分钟了,退出重进无数次,还是个这,出不来缴费页面,有点恼火?
回复时间: 2022-07-25 11:43:05
回      复: 感谢您的留言,经核实,为了更好的服务用户,收费系统今天10点30分左右开始维护,恢复时间待定,给您带来的不便,敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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