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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-07-30 13:20:26 |
| 内 容： | 交上费用为什么设有气 |
| 回复时间： | 2022-07-30 14:26:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-29 21:10:34 |
| 内 容： | 我家房子位于工业路南路西，卖了掉了，以前的天然气是芯片卡充值，买家把卡弄丢快一年了，拿着我们的购房买卖协议和我的身份证复印件多次去天然气公司，就是不办理，非得本人到场。我本人在外地，回不去，买家多次去天然气公司，就是不补办，买家已经有七个月没用天然气了。请问这事就不能灵活变通一下吗？疫情当下在外地回来一趟也不容易。真是对贵公司无语? 。消费者都那么难办事！ |
| 回复时间： | 2022-07-30 08:26:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实该用户已于7月12日补卡并充值正常使用，补卡携带身份证或复印件到营业厅都可以办理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-29 18:29:01 |
| 内 容： | 由于开户时物业预留的身份信息是我爸的（留错了），但户主是我本人的，我看公众号里面有个预约过户，在里面填写完成后还需要带什么证件去营业点办理过户？ |
| 回复时间： | 2022-07-30 07:53:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，过户时需要双方本人携带身份证，到营业厅办理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-27 21:35:51 |
| 内 容： | 以前我这是刷卡气表挺好用，现在给我换网上缴费气表，现在这个网上缴费表还要我提前24小时缴费，不提前缴费就是交上钱也没有气，我这是饭店，不像家庭用气，你们这一点也不合理， |
| 回复时间： | 2022-07-28 08:35:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，更换物联网表使用会更加方便，不用来回跑营业厅缴费，在手机微信公众号即可缴费，您所反映的缴费后到账慢的问题，现已安排工作人员上门为您详细检查，并现场为您讲述表具的操作流程。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-27 18:55:11 |
| 内 容： | 我没有欠费，为啥关我的气 |
| 回复时间： | 2022-07-28 08:29:53 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所留下的信息查询不到用户信息，通过电话多次联系您，您拒接电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-07-27 04:46:11 |
| 内 容： | 我们村属于华耀城办事处，为什么我们村没有天然气管路，而离我们村不远的城北办事处邵寨村和邵火庙村都已安装了， |
| 回复时间： | 2022-07-27 09:44:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，华耀城办事处葛湾行政村由于没有气源，也没有人组织进行报装，致使未开发安装。目前，我公司已安排专人近期进行宣传组织，待组织完评估符合要求后，第一时间组织人员进行施工。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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