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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-03-24 11:08:12 |
| 内 容： | 建议能在手机上查询到一个月内的费用明细，现在只能查到前一天的。 |
| 回复时间： | 2023-03-24 11:36:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-23 20:51:08 |
| 内 容： | 上次是2023年1月31号交的100 用的不到两个月欠费了 ！自己一个人在家 不怎么用气！和以往用费速度出入非常大 |
| 回复时间： | 2023-03-24 08:33:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您所使用为室外膜表，抄表时间为两个月一次，您1月31日缴费100元时，已经欠费32.75元，该费用为2022年10月14至2022年12月20日抄表所欠费用，缴费后余额为67.25元，您在2022年12月20日至2023年2月18日抄表金额为78.6元，并不存在您所说的100元用不到两个月，现已安排工作人员为您核实抄表数，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-23 07:47:02 |
| 内 容： | 每次气还有几块的时候，就停气，我又不欠费为什么要停气！！！！！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 08:01:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实停气原因为欠费导致，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-23 05:13:02 |
| 内 容： | 连续几年都是这样不用也扣钱，实际表数没有用这么多，抄的多，我也问过超表人员，他说抄错了，为啥每次用的少，抄的多，多次打电话，问题一直都有没得到解决 |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:58:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排抄表人员为您核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-22 21:45:23 |
| 内 容： | 费用明细账单，不能查是为什么，是不是有什么猫腻，每次都要打客服电话查询吗，那你们客服不是要忙到疯！建议改回原来的！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:57:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-22 21:38:04 |
| 内 容： | 不能开发票。以前还能看到每天的用量以及扣费，现在只能查到一天的，被扣费了都稀里糊涂的！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:57:25 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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