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留言量: 2018 条 处理量: 2018 条 满意率: 100 %
留言时间: 2023-05-26 15:31:32
内      容: 早上在网上交 100 元现在还没有到表上,这速度堪忧!
回复时间: 2023-05-27 09:11:15
回      复: 感谢您的留言,您使用的物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。如您使用室外表具,欠费后会有短信提醒,超过当月25日工作人员会关闭阀门;不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-05-25 20:12:31
内      容: 储值还有六十元停气,缴费二十分钟没有恢复正常
回复时间: 2023-05-27 09:10:42
回      复: 感谢您的留言,工作人员联系您电话无人接听。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-05-25 15:53:05
内      容: 5月11号才缴费,为啥 5月25号又通知我缴费
回复时间: 2023-05-27 09:08:47
回      复: 感谢您的留言,经核实您所使用为室外膜表一个月只抄表一次,5月11日您所交费用为4月14日更新欠费(3月18日-4月14日),5月16日又更新欠费(4月14日-5月16日),故5月25日提醒您缴费。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-05-25 13:23:36
内      容: 预约报装后多长时间安装
回复时间: 2023-05-27 09:05:39
回      复: 感谢您的留言,报装手续办理完后三个工作日内会有安装人员联系您预约安装时间。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-05-23 16:57:54
内      容: 违规操作
回复时间: 2023-05-23 17:42:40
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员已去现场查看,此处管道安装符合燃气规范要求。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-05-23 11:39:07
内      容: 预约安装一直无人联系,电话不接不回。
回复时间: 2023-05-23 16:22:17
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您进行安装,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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