Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-06-04 09:33:57 |
| 内 容： | 郸城县天然气员工态度不好 买多长防爆管一问三不知 说忘记了 让他去量 他不去 俺装态度就不好 |
| 回复时间： | 2023-06-04 11:18:22 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成不好的体验深感抱歉，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-06-03 07:13:01 |
| 内 容： | 充过钱一直不能用 |
| 回复时间： | 2023-06-04 07:45:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已正常使用，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-06-01 11:04:01 |
| 内 容： | 我不欠费总是给我关闭燃气，已经发生四次这样的情况，请问什么原因要给我停燃气？ |
| 回复时间： | 2023-06-01 11:43:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实停气原因为您的表具电池电量过低，请您更换新电池后操作表具即可恢复供气，操作步骤： 长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-06-01 10:14:35 |
| 内 容： | 为什么这么不稳定呢，早上做饭还好好的，现在又用不了了，安全阀门一直自动关闭。刚刚装好有一个礼拜。都没用几次 |
| 回复时间： | 2023-06-01 10:54:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员已联系您告知操作，现已可以正常使用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-06-01 09:06:48 |
| 内 容： | 我是5月8号上午12点零6分交的气费（500元气费），5月16号晚有病住院（在项城市中医院5月20号转郑州省人民医院丿5月31号出院出回项城，开火发现没天然气了。9天我怎么能用500元的气，家中就我和我老婆俩个人，请天然气公司查清原因，给我一个说法。 |
| 回复时间： | 2023-06-01 10:46:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所使用燃气账户并未欠费，余额为1560元，停气原因为表具电池电量过低，工作人员已联系告知停气原因。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-06-01 08:00:56 |
| 内 容： | 1没欠费时为啥停气？ 2在没欠费时又预交了费用为啥还不来气？ 3家里老人都有慢病，做不成饭身体出现状况，怎样补偿，应不应该道歉等 |
| 回复时间： | 2023-06-01 08:40:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成的不便深感抱歉，经核实您已可以正常使用，工作人员已与您联系核实情况并记录。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888