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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-04-27 17:58:14 |
| 内 容： | 早上10点半交的费，下午六点还没有来电 |
| 回复时间： | 2024-04-28 10:20:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-27 10:04:13 |
| 内 容： | 请核实一下我3、4月份的用气，我平时上班在单位吃饭，有时晚上用气做饭，星期六星期天在家用气做饭，这两个月收我160元的燃气费。 |
| 回复时间： | 2024-04-28 07:49:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您两个月使用燃气费为138.33元，现已安排工作人员上门为您检查并核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-26 23:20:56 |
| 内 容： | 我家天然气在不欠费，没有收到，告知书，电话，短信，任何信息和家里时常有人的情况下！莫名其妙停气！ 致使误以为热水器损坏，从新安装，直接损失两千六百元，却找不到任何人反馈！ 反应一个多月，至今无人解释清楚！ 如有虚假，我承担责任！ 现在全国都在改善民生，周口的天然气公司服务质量如此只差，难道没人管吗？ 我们也在怀疑是不是有“四川然气表”事件，人在外地游，表在家中走的情况！ |
| 回复时间： | 2024-04-29 17:43:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实23年4月份安检人员上门安检无人，工作人员在您家门上张贴有安检告知书，24年3月份我公司通过短信给您发送有安检短信，提醒您如未按时间安检将会停气，您之前所反映此问题，工作人员也及时的与您取得联系并解释。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-26 06:47:12 |
| 内 容： | 就想问问巴集乡什么时候装天然气，旁边的汲冢镇、钱店镇都装几年了 |
| 回复时间： | 2024-04-26 08:22:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员与您联系核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-25 17:01:02 |
| 内 容： | 房屋改造，恢复天然气开通，打了好几次电话都得不到妥善解决，一家几口人吃饭都成问题还请领导们尽快给予解决，谢谢 |
| 回复时间： | 2024-04-25 17:14:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您并为您解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-24 21:46:37 |
| 内 容： | 三天两头停气 |
| 回复时间： | 2024-04-25 09:16:55 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实停气原因为表具电池电压过低，更换电池后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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