Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-04-29 14:12:13 |
| 内 容： | 比起东关家里，上河坊小区的燃气表走的快的多 |
| 回复时间： | 2024-04-29 14:23:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-04-28 23:33:24 |
| 内 容： | 我家人少但每月用的气不少，希望查查我家的天然气表，为什么不能安装表我们自己买卡用气 |
| 回复时间： | 2024-04-29 09:44:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查并核对抄表信息，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-04-28 15:35:21 |
| 内 容： | 我家的天然气费用，上次抄表时间是2024年2月25日，我是2024年3月1日交的所有费用，显示余额还有4块，我家人都已2024年2月25日就出发外地，天然气也已在25日出发前就关闭阀门，现在app上显示我家欠费400多的燃气费，app上显示抄表时间为2024年4月20日，我家从2月25日就已锁门，而且我与2024年3月1日就已缴清所有的费用，当天还显示本期余额为4块，家里没有人，请问这个费用是怎么产生的？还有就是抄表的时间，是从哪天到哪天算？ |
| 回复时间： | 2024-04-28 16:10:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查并核对抄表信息，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-04-27 17:58:14 |
| 内 容： | 早上10点半交的费，下午六点还没有来电 |
| 回复时间： | 2024-04-28 10:20:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-04-27 10:04:13 |
| 内 容： | 请核实一下我3、4月份的用气，我平时上班在单位吃饭，有时晚上用气做饭，星期六星期天在家用气做饭，这两个月收我160元的燃气费。 |
| 回复时间： | 2024-04-28 07:49:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您两个月使用燃气费为138.33元，现已安排工作人员上门为您检查并核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-04-26 23:20:56 |
| 内 容： | 我家天然气在不欠费，没有收到，告知书，电话，短信，任何信息和家里时常有人的情况下！莫名其妙停气！ 致使误以为热水器损坏，从新安装，直接损失两千六百元，却找不到任何人反馈！ 反应一个多月，至今无人解释清楚！ 如有虚假，我承担责任！ 现在全国都在改善民生，周口的天然气公司服务质量如此只差，难道没人管吗？ 我们也在怀疑是不是有“四川然气表”事件，人在外地游，表在家中走的情况！ |
| 回复时间： | 2024-04-29 17:43:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实23年4月份安检人员上门安检无人，工作人员在您家门上张贴有安检告知书，24年3月份我公司通过短信给您发送有安检短信，提醒您如未按时间安检将会停气，您之前所反映此问题，工作人员也及时的与您取得联系并解释。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888