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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-12-19 13:31:29 |
| 内 容： | 你们的电话上面不是写的24小时的吗？为什么没有一个人接电话，全家老小等着吃饭，钱交上两个小时了，一直不通气，电话不接，24小时服务的什么？现在投诉你们所有人和员工 |
| 回复时间： | 2022-12-19 13:39:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，疫情原因电话呼入增多，导致不容易打进，给您带来的不便，敬请谅解，已安排工作人员上门检查并为您解决问题，请您注意接听电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-12-19 13:26:30 |
| 内 容： | 充完钱快两个小时，一直不通气，一家老小等着吃饭，怎么按都没通气，打电话又不接，现在我要投诉你们的工作人员 |
| 回复时间： | 2022-12-19 13:38:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-12-19 12:38:15 |
| 内 容： | 交完费无法通气 长按蓝色按钮没反应 已经一个小时了 这怎么保证用户的使用 |
| 回复时间： | 2022-12-19 13:38:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-12-19 12:32:26 |
| 内 容： | 打电话没有人接 |
| 回复时间： | 2022-12-19 16:10:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，疫情原因电话呼入增多，导致不容易打进，给您带来的不便，敬请谅解，经核实您的问题已解决，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-12-19 10:51:17 |
| 内 容： | 我家天然气火苗呈红色，别人家的都是蓝色的，有时用着用着灭了。 |
| 回复时间： | 2022-12-19 11:12:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您所反映情况为灶具原因，请您联系灶具售后处理，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-12-19 09:20:30 |
| 内 容： | 十天前，贵公司检查人员去我家查看，说是我家燃气灶没有熄火功能，然后让我换灶具，我在当天下午就换了，然后电话联系检修人员，第二天那人又来查看，说是合格。他走后我就缴费，结果显示为限购用户，我又联系，他开具的票据上服务电话，多次无人接听，直到今天一直交不上钱，请问啥时候我才能缴费？ |
| 回复时间： | 2022-12-19 10:22:35 |
| 回 复： | 已回复 |
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