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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-02-04 09:38:56 |
| 内 容： | 家里燃气欠费停了，再缴费后打不着了，打客服电话，客服说不懂这些 |
| 回复时间： | 2023-02-04 09:58:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电；经核实您并未拨打过24小时客服电话0394-8918888，客服人员联系您所留电话无人接听。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-04 08:31:20 |
| 内 容： | 我交了气费二十分钟了一直不通气，打电话不通 |
| 回复时间： | 2023-02-04 09:27:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电；经核实24小时客服电话0394-8918888正常接听。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-04 07:58:41 |
| 内 容： | 别的小区都能在网上缴费，我们这不能。冲个气还要跑多少公里，严重影响生活，这不是区别对待？政府提倡的便民措施为什么不能落实。希望领导能体谅百姓不易，希望尽早解决。 |
| 回复时间： | 2023-02-04 08:26:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，前期安装的室内表具为插卡式燃气表，2020年之后安装的为新式的物联网表，经核实您家燃气为2019年安装通气，并未区别对待，插卡式燃气表到达使用年限后，我公司会为您免费更换。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-04 07:35:03 |
| 内 容： | 盖房子造成天然气没有，现在十天没有天然气，电话打多次，一直不修，在不修我打市长热线 |
| 回复时间： | 2023-02-04 08:17:36 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实盖房子以南已经可以正常用气，盖房子以北连不上，架管邻居阻挠不让安装墙壁上，地埋因路边砖头堆放满满的，造成无法开挖，已安排工作人员继续跟进协调解决，给您带来的不便敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-03 17:53:42 |
| 内 容： | 天然气管道碍事 |
| 回复时间： | 2023-02-03 18:02:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-03 13:36:43 |
| 内 容： | 今天缴燃气费，从上午到现在一直打不开 |
| 回复时间： | 2023-02-03 15:56:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，微信公众号“澳门免费原料网”可以正常打开缴费，如打开为空白页面，请您点击业务办理页面右上角三个点，再点击下方中间位置“刷新”选项即可。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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