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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-02-09 16:50:23 |
| 内 容： | 三口之家就10天用了快50块钱的气正常吗 |
| 回复时间： | 2023-02-09 16:58:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实，并未查询到您10天用50元，查询到您平均每月缴费50元左右，并且您家使用有燃气热水器，费用并无异常；现已安排工作人员上门为您检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-09 12:13:59 |
| 内 容： | 一直不送气，你们天然气公司收完钱就不管了，一直不来送气，去消费者协会投诉你们 |
| 回复时间： | 2023-02-09 13:30:11 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所留信息未查询到用户信息，工作人员联系您所留电话无人接听。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 20:48:20 |
| 内 容： | 初八断气至今未通天然气，期间电话打了四五个一直未解决！ |
| 回复时间： | 2023-02-09 08:38:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您并未拨打过客服电话，停气原因为邻居建房拆除管道导致停气，现已安排工作人员上门查看并为您恢复安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 18:30:55 |
| 内 容： | 多次预约报装，无人受理恢复消息。 |
| 回复时间： | 2023-02-09 08:17:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门联系您，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 18:02:09 |
| 内 容： | 钱交两天了，为什么气打不开 |
| 回复时间： | 2023-02-09 08:30:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 10:33:19 |
| 内 容： | 之前的微信公众号里业务办理-- 综合查询-- 抄表明细里能查询到燃气费每天的使用立方及用气金额，对于使用暖气的用户来说非常方便。但是近期此项功能只能查询到当天的抄表明细，无法查看到其他天的使用情况，用户不可能每天都记着去查看使用了多少，望能恢复之前的查询每天使用明细功能。 |
| 回复时间： | 2023-02-08 10:53:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实因系统更新原因，现物联网表只能查询前一天明细，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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