Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-08-08 09:19:26 |
| 内 容： | 天然气坏了有半个月了，打电话一直没人来修，天然气一直没气 |
| 回复时间： | 2024-08-08 14:35:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请你注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-08-06 20:40:59 |
| 内 容： | 天然气安装缴纳几年了，为啥不安装，五千多的费用也不退，反应多次了，再他妈的不处理，往中央投诉狗日的 |
| 回复时间： | 2024-08-07 09:02:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请你注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-08-06 09:17:10 |
| 内 容： | 天然气安装费缴纳几年了，也不安装，也不处理，到底啥意思 |
| 回复时间： | 2024-08-06 14:34:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员已现场查看，您家的厨房是内厨房，不具备安装天然气条件，现已安排市场人员联系您解决，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-08-05 16:13:11 |
| 内 容： | 2018年1月22日鹿邑县天然气有限公司预收个人天然气公司安装费1000元，收费前未经入户调查。 多年以后，安装行动开始，入户查验说不适合安装天然气，不能安装。 直到现在既不安装，也不退费，一直不解决。 2018年当时在行政村办公室预收费，收费前没有说明安装环境要求，也无入户查验；几年后才说无法安装入户。 过错在于天然气公司收费流程操作不当： 不能安装，凭什么收费？ 凭什么一直不退费？ |
| 回复时间： | 2024-08-07 09:08:44 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实接到您所反映的问题，工作人员及时与您联系，您在2019年交1000元定金，2024年4月要求安装，工作人员现场查看施工方案，需要从邻居外墙架过去，因用户与邻居有矛盾不让架管，结合村委多次与邻居沟通，最终未能达成协商。7月份您同意办理退款，当前手续正在办理中，8月31号之前办理完毕。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-08-05 08:05:45 |
| 内 容： | 2020年开通天然气预交2000元钱材料费，可以留个口。当时已付2千元整（有票据）。2024年要开通天然气，联系聂堆天然气，因人事变动，不给办理。住户已缴费2千元整，燃气聂堆燃气不给办理，一直都未开通未使用，造成很大的不便！ |
| 回复时间： | 2024-08-05 09:18:43 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请你注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2024-08-04 19:10:56 |
| 内 容： | 燃气管道接通了，但是一直不来点火服务，要求尽快派工作人员来点火，开通服务，能正常使用天然气。 |
| 回复时间： | 2024-08-05 09:17:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约点火时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888