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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-04-05 19:11:52 |
| 内 容： | 因为未年检，非客户原因造成，直接停天然气！至今未接到天然气公司相关人员前来年检，也未电话提前通知！年检不都是主动上门服务吗？ |
| 回复时间： | 2024-04-07 07:53:35 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实工作人员已及时上门检查并解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-05 10:40:05 |
| 内 容： | 不欠费，为什么无任何提示提醒下就在后台关我的气？？？关气之后也没有通知，打客服电话，客服也没有明确什么时候能来气，只是说有人会给我联系。什么时间联系也不确定。这是什么服务态度呀？？？我预留的有用户电话，为什么就不能提前通知一下？哪怕是短信也行啊！为什么不能把片区维护师傅电话告知到所在片区用户？ |
| 回复时间： | 2024-04-07 08:14:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实工作人员已及时上门检查并解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-04 18:08:23 |
| 内 容： | 表阀无法打开，给客服联系一天没有人来修，每次打电话客服都是说在催，早上八点到下午18点多了都没接到维修工人的电话，一直推 |
| 回复时间： | 2024-04-07 07:48:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实工作人员已上门检查并解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-04 17:15:04 |
| 内 容： | 断气了 |
| 回复时间： | 2024-04-04 17:30:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排维修人员上门查看处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-04 10:54:08 |
| 内 容： | 年前大队组织让交的钱，到现在几个月了打一回电话说来，来了说没有天然气气原，让交钱时干嘛去了，工作人员也看现场了，我也打多少电话了一直不解决啥意思啊，没有气原，收钱干嘛希望赶紧给我解决了 |
| 回复时间： | 2024-04-04 14:07:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，现已安排工作人员核实并处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-04-03 07:58:27 |
| 内 容： | 缴费30分钟到一个小时了还不来气。每次都是这样。效率太太低了 |
| 回复时间： | 2024-04-03 08:28:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已恢复正常用气，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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