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留言量: 2011 条 处理量: 2011 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-06-13 15:41:10
内      容: 5月17日试火并交100元燃气费到现在没有通上气
回复时间: 2022-06-13 17:58:13
回      复: 感谢您的留言,经核实陈营西区因调压箱问题,暂时未能通气,现问题正在协商处理,给您带来的不便,敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-12 13:04:19
内      容: 充过钱后通气慢
回复时间: 2022-06-12 14:45:50
回      复: 感谢您的留言,经核实查询您家燃气已欠费,您这一户安装的是物联网表,物联网表具是在咱们家里厨房安装,实时可以显示余额和使用气量,同时微信公众号“澳门免费原料网”绑定账号以后可以实时查询余额,物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-06-12 12:39:02
内      容: 天然气用着用着没气了
回复时间: 2022-06-12 14:43:26
回      复: 感谢您的留言,经核实您已可以正常使用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-11 10:58:57
内      容: 表上显示阀开但没气,刚续费100元还没几天呢
回复时间: 2022-06-13 17:49:13
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您上门维修,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-10 17:07:21
内      容: 焊水管接,没有经过我同意用我的电,费用怎么说请问
回复时间: 2022-06-11 18:10:01
回      复: 感谢您的留言,经核实工作人员已联系您为您解决了问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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留言时间: 2022-06-09 20:45:10
内      容: 安装人员不给安装
回复时间: 2022-06-10 10:15:20
回      复: 感谢您的留言,经核实去您家里的是当地的灶具销售人员,不属于天然气公司,了解到您需要点火通气,已安排工作人员上门为您点火通气,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快!
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