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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-08-29 20:51:00 |
| 内 容： | 就欠了17块钱的天然气 关阀门的时候你们就不会喊喊屋里有没有人？不会打几个电话让缴费？现在交完费了 打电话给客服问什么时候来把阀门打开 客服说什么要排单子 不一定什么时候来 关阀门的时候怎么就这么干脆 交完费让开的时候怎么磨磨叽叽 说些官方的话糊弄谁呢 不开阀门怎么做饭！！！ |
| 回复时间： | 2022-08-30 08:03:11 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实，您所使用的是室外膜表，每月月初工作人员会上门抄表，抄表显示欠费为上月费用，欠费超过本月25日会通过短信提醒您缴费（您账户所留号码为18238977140），如未按时缴费，工作人员会上门关闭阀门，待您缴费完毕以后可以安排工作人员上门为您开，经核实您欠费在本月29日才缴费，已关闭阀门，昨天19：00致电客服热线进行报修，已帮您登记，工作人员会尽快联系您，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-29 08:11:36 |
| 内 容： | 打不着火 |
| 回复时间： | 2022-08-29 10:32:16 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实，您所使用的是物联网表具，表具电池电量过低，请您更换电池，提起自闭阀再打火试试。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-27 15:48:27 |
| 内 容： | 天燃气安装，安装费用一开始就交齐了，邻居基本上都安装了，我年龄也大了，腿脚不方便，我都已经跑了很多次了，也打了很多次了，服务人员一直是说很快给安装，这都9月份了，八个月过去了，也没有安装，到底怎么回事啊！ |
| 回复时间： | 2022-08-27 17:07:47 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实，您所提供信息并未查询到缴费记录，已安排工作人员上门核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-26 13:42:22 |
| 内 容： | 交过费了，不欠费了，怎么没气啊 |
| 回复时间： | 2022-08-26 15:02:50 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-26 00:28:44 |
| 内 容： | 现在项城开天然气开口费多少钱 |
| 回复时间： | 2022-08-26 08:16:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，办理天然气报装是没有开口费的，经核实您家是自建房，已安排工作人员上门为您查看办理报装，请您注意接听电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-24 20:01:53 |
| 内 容： | 做饭时停气，欠费要钱时积极，不欠费时停气时咋不积极 |
| 回复时间： | 2022-08-25 08:18:47 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实8月24日下午项城市南顿高速引线改管带气作业停气，时间约4小时，现已全部送气，影响范围：旋留、冯庄、栗店、北马楼、河湾、贺营，因停气给您造成不便，敬请谅解！ |
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