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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-05-19 06:27:29 |
| 内 容： | 没有任何通知与公示，无故停气 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:58:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您家燃气停气原因为未安检造成，现已安排工作人员尽快上门为您安检并解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-18 10:48:43 |
| 内 容： | 2023年然气公司在我村安装天然气，当时承诺年前通气，到现在一真没有通气，还有交了费的到现在没有安装到户，所损坏的青苗款一直没有对现。 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:56:32 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-18 08:31:09 |
| 内 容： | 现在用的这个气表每次吃充完以后都要等半个多少小时才能来气，我想换回原来的表，客服表示换不了，而且说话难听 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:55:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便，深表歉意，您说的以前用的卡表已经停止安装了，卡表用户到期后都需要更换为物联网表，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。对于工作人员在服务中的问题，感谢您对我们工作的监督，我们将针对您所反映的问题进行服务方面的提升，以更好的服务大众后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-16 22:45:08 |
| 内 容： | 小区天然气燃烧火焰颜色为橙色怎么回事，之前火焰为蓝色 |
| 回复时间： | 2024-05-17 07:16:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，灶具燃烧火焰为橙色，原因跟灶具有关，请您联系灶具售后调试风门或清理灶具。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-14 19:18:41 |
| 内 容： | 一个生铁弯头8元钱，直接收费380元。同时投诉到市场监督管理局。 |
| 回复时间： | 2024-05-15 08:12:33 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-14 00:22:56 |
| 内 容： | 2024年5月14日下午6点16分接到天然气入户检查员（天然气入户检查员手机号为16650021100）的电话要进行天然气入户检查，但是由于我还在工作不在家，我告诉检查员我们家白天在家时间少，晚上才回去，她告诉我不安全检查，可能会被周口的总公司断气。当天晚上8点回到家，发现家里已经没有气了，无法做饭，家里孩子饿了肚子。我要投诉的是，我也没有表现出不配合安全检查的意思，只是家里没有人，难道第一次入户检查，家里没有人，打个电话就能随便断用户的气吗？难道不能约个其他时间吗？安全检查员能随意断用户的气吗？周口天然气公司就是这样服务的吗？ |
| 回复时间： | 2024-05-16 17:41:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，经核实工作人员已及时为您打开阀门解决用气问题，对于工作人员在服务中的问题，已安排专人进行核实处理，如违反公司相关规定将对其进行处罚，也感谢您对我们工作的监督，我们将针对您所反映的问题进行服务方面的提升，以更好的服务大众。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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