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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-08-08 10:38:56 |
| 内 容： | 项城市天然气工作人员，安装天然气不到一个月，收取改管费80元，但是并没有给我们改管道，工作人员却说给改管了，改了0.5米！我们老百姓是不懂，好像不应该收费吧！领导们这属于乱收费吧！请问如果改过管道，我家现在还需要4-5米的天然气防爆管吗？我现在购买的政府安装的自闭阀门和防爆管，只给我安装了，自闭阀门，让退防爆管的钱，我不退，坚持安装。他们让我外交100元改管费。我不会交钱的。请领导们处理。 |
| 回复时间： | 2023-08-08 15:59:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您家燃气是在2017年4月份点火通气，通气后您要求改动管道，所以需要收取改管费用，当时并未规定点火通气防爆管长度；2022年根据河南省要求，规定防爆管超过两米不允许点火通气，您家所用软管已超过两米，您所购买的政府补贴防爆管最长只有两米，如需更换防爆管需改动加长室内管道，需收取改管费用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-08-08 10:20:14 |
| 内 容： | 本人于2023年7月19日向项城市天然气公司缴纳了安装天然气的相关费用，天然气公司收费人员承诺10-15日内派相关人员上门安装，但至今已经过去20日了，仍然没有上门安装，给安装师傅打电话，安装师傅不接电话，去天然气公司咨询，一问三不知，还要往后推，收钱不办事，违背承诺！ |
| 回复时间： | 2023-08-08 15:29:43 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您约定安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-08-08 10:02:28 |
| 内 容： | 交过费了，2个小时不开阀 |
| 回复时间： | 2023-08-08 15:24:45 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您所留信息未查询到用户信息，工作人员联系您拒接电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-08-07 10:12:56 |
| 内 容： | 去庆丰路营业网点缴费，需要换个天然气管口，每次去都是让用户等两天，拖一周还未更换 |
| 回复时间： | 2023-08-07 16:26:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您是办理安装热水器三通，已安排工作人员联系约定时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-08-06 20:57:00 |
| 内 容： | 自闭阀交过费了，没有安装 |
| 回复时间： | 2023-08-07 07:21:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，太康县天然气不属于我们公司，请您联系太康县天然气公司咨询。 |
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| 留言时间： | 2023-08-06 10:09:05 |
| 内 容： | 天然气漏气保护筏安装收我三百元，人家一百多的，怎么价格不是统一收费，而是价格不一想知道是什么情况 |
| 回复时间： | 2023-08-07 07:30:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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