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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-11-09 13:11:20 |
| 内 容： | 7月3日都已经交过天然气阀门的钱了，到现在都没有人上门安装。 |
| 回复时间： | 2023-11-09 17:28:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-11-09 11:07:53 |
| 内 容： | 11月7日，在微信公众号上交费成功一百元，但是天然气账户上未有一百元到账，然后驱车赶往营业厅核实要求退钱，但是营业厅不给立即退钱，让我走他们的内部程序，给我的生活和工作带来很大的不方便。现在诉求1.退还100元，并给予适当补偿。2.赔礼道歉，3.改进交费系统，不要再次出现单边账的情况。 |
| 回复时间： | 2023-11-09 17:46:50 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，已安排工作人员加急处理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-11-08 10:24:41 |
| 内 容： | 跟以前一样的人口，一样的用法，今年5.6月份更换表之后，现在费用比之前多出来一倍，一个月100左右，正常吗？现在孩子中午都在学校吃饭，中午几乎不做饭不知道这个费用是否正常？ |
| 回复时间： | 2023-11-09 08:21:40 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员上门检查后并无问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-11-08 08:10:17 |
| 内 容： | 太差劲了，充值好久都不到账，而且没有短信提醒！ |
| 回复时间： | 2023-11-09 08:20:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用；物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-11-07 17:42:39 |
| 内 容： | 把天然气自闭阀的钱退了吧，不装了，7月1号交的钱，到现在没装，已经投诉一次了也没用 |
| 回复时间： | 2023-11-07 18:04:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实前期您登记自闭阀信息时和您的天然气信息不符一直未登记，现已核实信息，已安排工作人员尽快为您安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-11-07 09:23:39 |
| 内 容： | 报装后一个月没有联系，没有安装 |
| 回复时间： | 2023-11-07 10:18:10 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您预约安装时间，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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