澳门免费原料网召开强双基“以案促改”暨抄表管理提升专题培训会

2023-11-07 10:45:17

11月4日下午，澳门免费原料网在四楼会议室召开强双基“以案促改”暨抄表管理提升专题培训会，澳门免费原料网副总经理陈柯出席会议并讲话，会议以线上+线下形式召开，各县市公司通过钉钉视频参加会议。会议由客户服务中心副经理周玲玲主持。

会上，城区客服部副部长李荣夏以“强化基层抄表管理，维护公司经济利益”为主题，开展了“以案促改”暨抄表管理提升专题培训。通过对近两年抄表的五个典型问题回顾，分析存在问题、提出改进措施及建议。重点强调了抄表工作的重要性，对抄表岗位职责、岗位工作要求进一步进行了明确。

陈柯做总结讲话，他强调，各公司要“以案促改”，举一反三，敢于亮短揭丑，及时发现潜在风险和隐患。全体员工要深刻认识到公司领导对于抄表工作的重视，认识到抄表工作不仅代表着公司的服务形象，还关乎公司的经济效益，更维护着用户的安全用气。

他要求，一是管理干部要勇于担责，合理安排时间，深入基层，了解实际情况，加强对一线工作的监督和核查，及时发现问题并采取预防措施，防微杜渐，“以案促改”，加强对基层员工的教育培训，减少同类性错误的发生；二是管理干部要听取基层员工的意见和建议，汲取基层智慧，上下联动，打破固有思维，创新管理理念，提出新的解决方案，提高工作效率；三是全体员工要端正工作态度，对工作上心，对用户用心，干一行爱一行，不可凭经验做事，对待工作切不可马虎大意，对自己负责，为公司负责；四是全体员工要积极学习新知识，提升专业技能，更好的服务用户和推动公司发展；五是全体员工要树立集体观念，增强集体荣誉感，提高工作质量，推动团队发展，维护公司利益；六是全体员工要警钟长鸣，尽职尽责，在做好日常工作的同时守牢安全红线，全力以赴完成年度目标。