西华县天然气有限公司召开2023年元月份经营管理分析会

2023-02-14 16:38:53

2月11日上午，西华县天然气有限公司2023年元月份经营管理分析会在加气二站二楼会议室召开，会议传达了周口公司会议精神，明确了西华公司在接下来的工作方向和管理目标。西华公司经理李长伟，副经理刘宁、张祥、各部门负责人及2022年度先进人员，共计29人参加会议。

西华公司经理李长伟在听取了各部门汇报后对下一步工作进行了部署安排。

在一月份的工作中，西华公司取得了开门红，在接下来的工作中要持续保持这种工作劲头，力争超额完成季度任务。

市场发展方面：一月份市场任务超额完成，但是商业发展仍然有待提升，在接下来的工作中，要在兼顾民用户及房产用户发展的同时，努力发展工商业用户，改善气量占比结构，向季度目标看齐，定期对乡镇运营人员做好业务培训；同时要创新工作方式方法，持续开展燃气具、增值业务全员营销，全方位拓展佰旺德业务发展，推行“一站式”服务，让用户足不出户就能用上天然气。

工程管理方面：工程部要为施工单位全面复工复产做好保障，加强监管，严格把控施工质量，做好培训，落实安全责任，严格审核施工合同，做到合规合法；同时加强施工质量的管理，企管部要做好监督抽查；加强材料把控，施工材料领取做好把关审核，做到精细化管理。

安全运营方面：乡镇运营面对的问题点多面广，服务群体众多，快速推进全员安检工作，为了提升工作效率，按照包干管理区域，可印制、发放运维人员名片，提升所负责区域的运营管理、安全宣传等业务；乡镇运维人员工作期间必须登录GIS系统，快速熟悉区域内管网，做好第三方施工的现场监护。

客服方面：继续推进新交付小区的安检和隐患排查工作，向城区运营、营业厅人员分配安检任务，优先派发2022年到访不遇的用户和2022年新点火的用户，力争做到排查到最后一米，不遗漏一户。

营商环境方面：各部门要重视呼叫系统派发工单，提升工单的及时完成率，要对用户提出的诉求和咨询要快速的进行回复与联系，提升用户满意度，维护好客情关系。

会议中还进行了2022年度先进人员、班组、部室的颁奖仪式。