党员风采︱周玲玲：实干诠释初心 奋斗践行使命

2021-07-26 10:45:18

在庆祝中国共产党建党100周年大会上,集团党委通过层层选拔对一批勇于拼搏、爱岗敬业、开拓创新、恪尽职守的优秀共产党员和优秀党务工作者进行了表彰。他们是旗帜、是先锋、是组织上的凝聚、是工作中的表率。他们不仅在各自的岗位上默默奉献，更为诠释对党的庄严承诺而努力奋斗。他们用言行举止影响着身边人，用先锋模范感召着周围人。他们以饱满的热情、昂扬的斗志扎实工作，充分展现了集团的新面貌、新担当、新作为。他们是谁呢？让我们一起来看看吧。

自06年入职公司以来，不管是在营业厅还是呼叫中心，她始终坚守在客服岗位一线，在工作中，坚持“一不问一不做”，一不问，不问薪资，更多的是为自己部门员工争取，但从不会要求个人得失。一不做，绝不做有损企业利益的事。时刻牢记自己是一名共产党员，以身作则，率先垂范，用自己的言行举止感染人、影响人，坚持从工作的大局、从团结的大局考虑问题，始终在“精”、“细”、“严”、“实”上下功夫，带领部门员工凝心聚力，协调一致，出色完成各项工作。

2021年带领部门员工适应新的工作环境，熟悉新的呼叫系统，承担新的工作任务，实行24小时值班制度，加班加点，培训、调试、试用、总结，克服各种困难，实现系统稳步推进。6月份全面实现四县市公司业务顺利接入，共计接听电话14000余条，单日最高电话接听处理量982次。解决了用户咨询、报修、预约、投诉等问题，日复一日，周而复始，认真对待每一位用户来电，秉承让用户一个电话解决所有问题的服务理念，努力实现着全年接听服务零投诉的目标。在完成部门基本工作的同时，利用自己的所学专长，主动担当，向各级视察领导担任公司基本业务的讲解工作，公司大楼搬迁后，共计接待讲解100余次，为公司形象增光添彩做出了自己应有的贡献！

在工作中还积极参与公司内部党务工作，模范履行党建工作职责及工会委员职责，切实做好妇女工作，广泛听取员工心声，积极向集团和公司做好反馈，竭自己最大努力，搭建公司与员工沟通平台，履行实践自己作为共产党员的职责。周玲玲说道，今后的工作中，将更加严以律己，努力工作，无愧于优进共产党员的称号。

始终坚守初心，立足岗位奉献担当，把简单的事情做实，把平凡的事情做好，周玲玲同志是我们身边看得见、学得到的优秀共产党员。