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留言量: 2018 条 处理量: 2018 条 满意率: 100 %
留言时间: 2023-02-24 12:51:03
内      容: 查不到抄表明细,只能查询到一天的,以前都能查到好久的,这样你们怎么收费的我们都不知道,不够透明,希望改进!还有就是没办法开发票!我们用多少都是糊里糊涂的,会不会有猫腻呢!继续跟踪!
回复时间: 2023-02-24 13:08:35
回      复: 感谢您的留言,经核实由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-24 12:42:56
内      容: 连续两个月一个月的费用比去年三个月的费用还多!
回复时间: 2023-02-24 13:15:47
回      复: 感谢您的留言,经查询核实您2022年11月18日至2022年12月13日费用为40.95元,2022年12月13日至2023年1月18日费用为30.03元,2023年1月18日至2023年2月22日费用为46.68元,经对比去年同月份您所使用气费,并无异常,现已安排工作人员上门检查核实,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-24 12:40:43
内      容: 2022年九月份到十二月份缴费50元,2023年一月份缴费50元,二月份不到一个月又缴费50元!用气量没有大的提升,缴费大幅增加!
回复时间: 2023-02-24 13:15:31
回      复: 感谢您的留言,经查询核实您2022年11月18日至2022年12月13日费用为40.95元,2022年12月13日至2023年1月18日费用为30.03元,2023年1月18日至2023年2月22日费用为46.68元,经对比去年同月份您所使用气费,并无异常,现已安排工作人员上门检查核实,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-23 18:26:08
内      容: 没经过我们同意从正月初八一直停到现在,刚给燃气服务人员打电话,态度不好
回复时间: 2023-02-24 08:22:05
回      复: 感谢您的留言,经核实停气原因为邻居建房拆除管道导致,现已安排工作人员上门查看,请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-22 22:02:07
内      容: 前几天最起码能看前一天的用气信息,这可好,业务办理页面直接打不开了。是不是里面有什么猫腻,年前最起码能看半个月的
回复时间: 2023-02-23 08:08:46
回      复: 感谢您的留言,经核实业务办理可以正常打开,请您检查网络或更换手机尝试,由于系统更新原因,现物联网表只能查询前一天明细,给您带来的不便敬请谅解,如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2023-02-22 17:01:49
内      容: 没有账单明细,也不知道怎么算出来的钱数
回复时间: 2023-02-22 17:41:19
回      复: 感谢您的留言,经查询核实您家使用为室外表,每月初工作人员抄表,气费是按您每月所使用立方计算,如需查询抄表明细可到当地营业厅或拨打24小时客服热线0394-8918888进行查询,祝您生活愉快。
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